Vertrouwen

klantbelang centraal door waardecreatie en vertrouwen in de financiele sector

Prijs € 42,50

Uitverkocht

Jaap Zijlstra, Lizanne Vroom

Paperback | December 2012 |

Beoordeel dit boek als eerste!

Beschrijving

Het klantbelang centraal is in de financiële sector het belangrijkste motto voor de komende jaren!De titel van dit boek is veelzeggend: 'Liefde komt niet van één klant'. Het gaat om tweerichtingsverkeer én samenwerking met uw klant. Financieel adviseurs en hun klanten zullen zich samen over de kansen en risico's moeten buigen, zullen samen hun verantwoordelijkheden moeten nemen. Daarvoor zijn communicatie én klantvertrouwen cruciaal. Vertrouwen werkt alleen wederzijds. De bal ligt bij de adviseur: hij is aan zet!Met de zeven effectieve eigenschappen die worden aangereikt, wordt ervaren hoe hij zich als een betrokken en integer adviseur kan profileren met een helder adviestraject. Hij krijgt inzicht in de impact die hij als adviseur heeft en hij ervaart hoe hij winst kan behalen door authenticiteit, gevoel en beleving, zodat de klant vertrouwen krijgt en behoudt. Daarnaast wordt een nieuw Dynamisch Business Model® aangereikt, waarmee in korte tijd op één A4 de (zakelijke) klant in beeld wordt gebracht.Niet de malaise van de financiële sector heeft het laatste woord, maar de adviseur!

Volledige beschrijving

Specificaties

Auteur
Jaap Zijlstra, Lizanne Vroom
Uitgever
Wolters Kluwer Nederland B.V.
ISBN
9789013112887
Bindwijze
Paperback
Publicatiedatum
December 2012
Categorie
Wetenschappelijk
Taal
Nederlandstalig

Beschrijving

Het klantbelang centraal is in de financiële sector het belangrijkste motto voor de komende jaren!

De titel van dit boek is veelzeggend: 'Liefde komt niet van één klant'. Het gaat om tweerichtingsverkeer én samenwerking met uw klant. Financieel adviseurs en hun klanten zullen zich samen over de kansen en risico's moeten buigen, zullen samen hun verantwoordelijkheden moeten nemen. Daarvoor zijn communicatie én klantvertrouwen cruciaal. Vertrouwen werkt alleen wederzijds. De bal ligt bij de adviseur: hij is aan zet!

Met de zeven effectieve eigenschappen die worden aangereikt, wordt ervaren hoe hij zich als een betrokken en integer adviseur kan profileren met een helder adviestraject. Hij krijgt inzicht in de impact die hij als adviseur heeft en hij ervaart hoe hij winst kan behalen door authenticiteit, gevoel en beleving, zodat de klant vertrouwen krijgt en behoudt. Daarnaast wordt een nieuw Dynamisch Business Model® aangereikt, waarmee in korte tijd op één A4 de (zakelijke) klant in beeld wordt gebracht.

Niet de malaise van de financiële sector heeft het laatste woord, maar de adviseur!

Schrijf een recensie

Velden met een * zijn verplicht

Specificaties

Auteur
Jaap Zijlstra, Lizanne Vroom
Uitgever
Wolters Kluwer Nederland B.V.
ISBN
9789013112887
Bindwijze
Paperback
Publicatiedatum
December 2012
Categorie
Wetenschappelijk
Taal
Nederlandstalig

Actuele bestsellers!

  • 22,99
  • 18,99
  • 24,99
  • 23,00
  • 15,00
  • 15,99
  • 18,99
  • 15,00
  • 23,99
  • 24,99