Marketing is geen reclame

Glimmende folders en een nieuwe huisstijl ? reclame is de meest zichtbare vorm van marketing. Maar u kunt veel meer doen om de volle potentie van marketing te benutten. Marketing raakt de kern van de organisatie: haar klanten, producten en concurrenten. <i>Marketing is geen reclame</i> beschrijft marketing vanuit die drie invalshoeken: ? Hoe kijkt de klant naar uw organisatie? Wat is de waarde van uw product of dienst voor de klant? ? Hoe richt u uw organisatie in om uw klant nog beter van dienst te zijn en zo uw positie op de markt te versterken? ? Hoe kunt u uw positie op de markt verdedigen of zelfs verbeteren? Hoe gaat u om met concurrentie en benut u uw eigen kracht? De kennis uit dit boek kunt u direct toepassen door: ? de korte theoretische inleidingen in de nieuwste inzichten op marketinggebied ? het praktijkvoorbeeld dat als een rode draad door het boek loopt ? de praktische checklists.