-
Social Service Design
Als professional in een publieke organisatie heb je het tegenwoordig niet makkelijk. Aan jou de taak om te zoeken naar een nieuwe balans tussen welzijn, welvaart en welbevinden. Maar terwijl... Meer -
Werken met persona's en profielen
Hoe kun je je klanten goed verder helpen? Door te zorgen dat je ze écht snapt. Door hun leefwereld en hun ervaringen in kaart te brengen en te zorgen voor inzicht in wie ze zijn en wat ze... Meer