3

In mei 2007 is een nieuwe versie van de Information Technology Infrastructure Library (ITIL) uitgekomen. In 2011 verscheen daarvan een update. In De kleine ITIL 3 worden de vijf kernboeken van ITIL kort en krachtig samengevat, voor iedereen die met ITIL wil en moet werken. Het boekje is vooral praktisch van opzet, het is geschikt als examenboek en het bevat informatie die meteen toepasbaar is in de dagelijkse praktijk van de IT-serviceorganisatie. In deze nieuwe uitgave is de officiële editie van ITIL uit 2011 verwerkt en aangevuld met de laatste inzichten.