Veelgestelde vragen

Onze inkopers beoordelen uw boek aan de hand van onze kwaliteitsnormen. Daarmee bepalen ze of de prijs overeenkomt met de kwaliteit van het boek. Sommige boeken kunnen we niet accepteren. Bijvoorbeeld boeken met grote beschadigingen, voormalige bibliotheekboeken, sterke geur, incomplete boeken of bewerkte boeken.

Boeken die niet door onze kwaliteitseisen komen, nemen we niet in en sturen we niet terug. Zorg er dus voor dat u zeker weet dat het boek in een goede staat verkeert. Bekijk al onze conditievoorwaarden

We proberen voor u een zo hoog mogelijke prijs voor uw boek te bieden, conform onze kwaliteitseisen. Daarbij moeten we ook rekening houden met de kosten voor transport van de boeken, ons magazijn, personeel en het aanbieden van de boeken. Door onze grootschalige aanpak lukt het om toch nog een goede prijs voor uw boek te kunnen geven.

Ja.

Zo verstuurt u uw boeken

Als we uw boeken hebben ontvangen controleren we ze op onze kwaliteitsnormen. Voldoen uw boeken daaraan, dan maken we het bedrag aan u over. Omdat we veel boeken ontvangen, kan het controleren wel eens langer duren. Hou rekening met ongeveer twee weken voordat het bedrag is bijgeschreven op uw rekening.

Helaas, die kunnen we niet aannemen. Ons systeem herkent alleen maar boeken met streepjescodes of ISBN nummers.

U kunt maximaal 2 boeken per titel aan ons verkopen. Zo is het niet mogelijk hetzelfde boek te verkopen.

Met onze Boeken.com app kunt u op dit moment alleen boeken vanuit Nederland aan ons verkopen.

Een ex libris stempel of handgeschreven naam voorin het boek is geen probleem. U kunt uw naam afplakken met een witte adressticker als u liever onherkenbaar blijft.

U probeert in te loggen in uw profiel en heeft een verificatiecode aangevraagd. Soms lijkt het dat u deze niet heeft ontvangen in uw mail. In de meeste gevallen komt dit omdat de mail met de code in uw spambox is beland. Controleer uw spambox. Gevonden? Verplaats de mail naar uw inbox en geef aan - dit wijst vanzelf - dat het geen spam is.

Wilt u zeker zijn dat onze mails niet meer in uw spambox belanden? Dan kunt u ons e-mailadres toevoegen aan uw adresboek of markeer onze e-mails voortaan als ‘geen spam’. Zo doet u dat:

Gmail: Open de e-mail, klik op de drie puntjes rechtsboven en kies ‘Markeren als geen spam’. Voeg vervolgens het afzenderadres toe aan uw contactpersonen.

Outlook: Klik met de rechtermuisknop op de e-mail en kies ‘Ongewenste e-mail’ > ‘Nooit blokkeren van deze afzender’. Voeg het adres ook toe aan uw contactpersonen.

Apple Mail: Selecteer de e-mail, klik op ‘Verplaats naar’ en kies ‘Postvak In’. Voeg daarna het e-mailadres toe aan uw contacten.

Overige e-maildiensten: Kijk in uw spamfolder, markeer de e-mail als ‘geen spam’ of ‘vertrouwde afzender’ en voeg het e-mailadres toe aan uw adresboek.

Zo zorgt u ervoor dat u niets mist van onze updates of informatie over uw verzendingen.