Prijs | € 20,99 |
Uitverkocht
Hardback | April 2017 |
Beoordeel dit boek als eerste!Beschrijving
Specificaties
- Auteur
- Patrick van Veen
- Uitgever
- Business Contact
- ISBN
- 9789047010210
- Bindwijze
- Hardback
- Publicatiedatum
- April 2017
- Categorie
- Algemeen
- Taal
- Nederlandstalig
- Aantal Pagina's
- 144
Beschrijving
Klanten zijn net mensen, aldus Jos Burgers. En mensen zijn precies als dieren; alle sociale interactie is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd maken en zelf verliefd worden, en een langdurige relatie met ze onderhouden. Jouw houding bepaalt het gevoel dat de klant overhoudt aan het contact. Dat gevoel bepaalt of hij terugkomt en of hij een positieve boodschapper voor jou wordt. Maar het bepaalt ook of je zelf met plezier je werkt doet! Met humor, herkenbare voorbeelden en af en toe wat rake kritiek weet bioloog Patrick van Veen de kern van goede klantrelaties te raken. Dit boek laat je glimlachen, inspireert en motiveert om vandaag nog zijn ideeën in praktijk te brengen. Spread the love!
Schrijf een recensie
Specificaties
- Auteur
- Patrick van Veen
- Uitgever
- Business Contact
- ISBN
- 9789047010210
- Bindwijze
- Hardback
- Publicatiedatum
- April 2017
- Categorie
- Algemeen
- Taal
- Nederlandstalig
- Aantal Pagina's
- 144