Praktisch sales- en accountmanagement

De salesfunctie wordt steeds belangrijker voor veel organisaties. Vooral daar waar de concurrentie toeneemt, individuele wensen van de klant bepalender wordenen producten en diensten steeds minder het onderscheid bepalen. Het salesbeleidis dan niet meer een tactisch instrument binnen de marketing, maar eenessentiële strategische activiteit, een kritische succesfactor. Sales- en accountmanagers worstelen regelmatig met deze betrekkelijk nieuwe rol. Om hierop beter toegerust te zijn, willen zij leren hoe zij hun werkwijze effectief kunnen aanpassen. Maar ook nieuw aanstormend talent, zoals de hbo-student, heeft naast alle bedrijfseconomische bagage en kennis van marketing behoefte aan concrete informatie over hoe sales nu écht in de praktijk werkt. In dit boek krijgen beide doelgroepen antwoord op hun vragen.Dit boek is praktisch van opzet en biedt daarnaast ook de modellen en theorieëndie noodzakelijk zijn voor verdieping en begrip. Praktisch sales- en accountmanagementbehandelt het salesvak in de volle breedte; van succesvolle salesstrategieëntot praktische gespreksvaardigheden en van een winnend salesplan totde salesperformance. Omdat in veel markten de afnemersconcentratie continugroeit, wordt ook veel aandacht besteed aan key-accountmanagement. Het boeksluit volledig aan bij de NIMA Sales-B exameneisen en biedt de lezer de vereistekennis om zich optimaal voor te bereiden op het B1 en B2 examen. Voor iedereendie in één keer de nodige bagage wil verkrijgen om het salesvak op strategischniveau uit te voeren en voor iedereen die verder wil groeien in het prachtigesalesvak is dit boek een echte must have!Robin van der Werf heeft een schat aan ervaring en kennis vanuit uiteenlopendecommerciële en leidinggevende functies die hij jarenlang bekleed heeft. Vanuitzijn eigen adviesbureau biedt hij organisatieadvies, training en coaching op hetgebied van sales, marketing, communicatie en management. Ook werkt hij alsfreelance docent en trainer en ontwikkelt hij opleidingen en trainingen voor deze vakgebieden.De boeken van Concept worden gekenmerkt door een overzichtelijke opbouw:TheoriePraktijkExtraKernstof