Opdrachtgever tevreden

Hoe houd je klanten tevreden? Hoe zorg je dat ze jetrouw blijven? Dat ze niet in de verleiding komen omte kijken of een andere organisatie hetzelfde werkgoedkoper en (in hun ogen tenminste) net zo goedkan doen?Werken voor een opdrachtgever is geen kwestie van'u vraagt, wij draaien'. Op gelijk niveau staan en jeexterne of interne klant aan het denken zetten levertveel meer op.Opdrachtgever tevreden biedt praktische handvattenvoor inhoudelijk deskundige professionals om metmeer resultaat, plezier en vertrouwen samen tewerken met hun opdrachtgevers.Het boek geeft antwoord op vragen als: Hoe ga je om met de minder goede ideeën van jeopdrachtgever? Hoe zorg je ervoor dat je opdrachtgever zijn eigenverantwoordelijkheid neemt? Wat doe je als anderen je advies niet willen horen? Wat doe je als het minder goed gaat met desamenwerking? Hoe zorg je dat de relatie doorloopt als deopdracht is afgerond?Kortom: hoe kom je van inhoudelijk expert naaradviserende partner?