Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Mocht je om een bepaalde reden niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je je bestelling terugsturen. e-Books kunnen niet worden geretourneerd. Daarbij gelden de volgende voorwaarden:
- Je bestelling is onbeschadigd en ongebruikt.
- Je retourneert binnen veertien dagen.
- Je geeft via ons digitale retourformulier aan dat je je bestelling retourneert.
- Doe je bestelling in een stevige verpakking en sluit de originele pakbon of factuur bij.
- Noteer je gegevens en bankrekening duidelijk op de pakbon of factuur, en daarbij ook graag de reden van retour.
- Retourzendingen zijn voor jouw eigen risico. Boeken.com is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen.
Stuur je bestelling retour aan:
Boeken.com BV
tav Afdeling Retouren
Postbus 4008
2301RA LEIDEN
Na ontvangst en acceptatie van je retourzending storten wij het bedrag van je bestelling terug op je rekening. De verzendkosten voor het ontvangen en retourneren zijn voor eigen rekening.
