Online reputatiemanagement

Online Reputatiemanagement Over webcare, reputatie meten en het voorkomen van imagoschade Nu de consument veel tijd online doorbrengt en alles wat een organisatie doet zichtbaar is, is het goed managen van de online reputatie een essentieel aspect in bijna elke business. Dit boek is een concrete handleiding hoe online reputatie in kaart te krijgen, gekoppeld aan praktische handvatten om deze te optimaliseren. Online reputatiemanagement behandelt onderwerpen als het optuigen van reputatiemanagement in je organisatie, een succesvolle webcarestrategie uitstippelen, reputatie meten, welke content gebruik je wanneer en een stappenplan om crises aan te pakken. Diverse experts op het gebied van marketingcommunicatie, online reputatie en social media geven hun visie op de huidige stand van zaken en de toekomst. Met aansprekende cases uit verschillende branches. Dit is hét relevante boek voor alle (toekomstige) marketing- en communicatieprofessionals die betrokken zijn bij de ontwikkeling, implementatie, uitvoering of evaluatie van de social media en communicatiestrategie van hun organisatie.