Marketing voor zorgverleners

Gereguleerde marktwerking is de nieuwe werkelijkheid in de zorgsector. Onder het wakend oog van beleidsmakers en toezichthouders maakt de gezondheidszorg een grote omslag door in de wijze waarop vraag en aanbod op elkaar worden afgestemd. Er wordt een nieuw spel gespeeld: het spel van de markt. Voor de meeste zorgverleners is marketing nog een onbekend terrein. Dit boek biedt hulp bij het beantwoorden van belangrijke strategische vragen, zoals: Waarop baseren patiënten hun oordeel over zorgaanbieders? Hoe kunnen we bestaande klanten behouden en nieuwe klanten werven? Wie zijn eigenlijk onze concurrenten en hoe kunnen we ons van hen onderscheiden? De auteurs - een marketeer, een bestuurder en een medicus - zorgen ervoor dat u vanuit een ander en nieuw perspectief naar de zorg gaat kijken. Dit is het 10e deel in de serie Medicus en Management.