Maak een fan van uw klant

Een revolutie in dienstverlening

Prijs € 14,99
Download direct dit luisterboek
Ook beschikbaar als:

Ken Blanchard, Sheldon Bowles

MP3 | Februari 2014 |

Beoordeel dit boek als eerste!

Beschrijving

Doeltreffende aanwijzingen over hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je leert wat de klant precies wil, en hoe je effectieve regels kunt instellen zodat je van je klanten enthousiaste fans te maakt.

Volledige beschrijving

Specificaties

Auteur
Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Voorgelezen door
Ben Maasdam
Uitgever
Uitgeverij BusinessContact
ISBN
9789047006961
Formaat
MP3
Publicatiedatum
Februari 2014
Bestandsgrootte
109 MB
Taal
Nederlandstalig

Beschrijving

'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Blanchard bekende parabelvorm verteld.

Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven u eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe u een visie kunt ontwikkelen, hoe u leert wat de klant precies wil en hoe u effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt.

De luisterboeken van Business Contact voorzien in de grote behoefte van mensen in het bedrijfsleven om – met name in de auto – kennis te nemen van de beste managementliteratuur. De parabels van Ken Blanchard bieden een bijzondere combinatie van entertainment en informatie, die uitermate geschikt is voor dit medium.

Schrijf een recensie

Velden met een * zijn verplicht

Specificaties

Auteur
Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Voorgelezen door
Ben Maasdam
Uitgever
Uitgeverij BusinessContact
ISBN
9789047006961
Formaat
MP3
Publicatiedatum
Februari 2014
Categorie
Taal
Nederlandstalig

Actuele bestsellers!

  • 23,00
  • 5,00
  • 15,00
  • 26,99
  • 20,99
  • 34,95
  • 22,50
  • 20,99
  • 24,99
  • 23,99