Ik heb zo'n last van mijn keel

Als apothekersassistent ben je een ware duizendpoot. Je voert uiteenlopende taken uit. Het beroep brengt bovendien veel verantwoordelijkheid met zich mee: zowel de klant als de apotheker rekenen op je. Een kleine vergissing kan grote gevolgen hebben. Daarom is het belangrijk dat je over de juiste competenties en kennis beschikt en deze geïntegreerd toe kunt passen. In de serie werkboeken ‘Casuïstiek voor apothekersassistenten’ staat steeds een andere groep klanten centraal. Telkens gaat het om mensen met klachten die op het eerste gezicht op elkaar lijken maar die verschillende oorzaken hebben. Zo hebben de klanten in dit werkboek allemaal last van hun keel of stem. De serie helpt je om je goed voor te bereiden op de beroepspraktijk, met casuïstiek kun je op een prettige en veilige manier oefenen met verschillende zorgvragen. Via praktische opdrachten kom je in aanraking met de verschillende kerntaken van de apothekersassistent. Sommige opdrachten maak je alleen, andere voer je uit in een klein groepje of met al je studiegenoten samen. In dit werkboek: • Om het probleem van de klant te kunnen begrijpen sta je stil bij de bouw en werking van de mondholte, keel en stembanden. Je bestudeert een aantal veel voorkomende aandoeningen die gepaard gaan met keelpijn of heesheid en leert wanneer er sprake is van alarmfactoren. • Je kijkt naar de geneesmiddelen die ingezet kunnen worden ter bestrijding van keel- en stemklachten en de achterliggende oorzaken daarvan. Hoe werken deze medicijnen en wat moet je klanten vertellen over de manier waarop ze deze wel en niet moeten gebruiken? • Je neemt recepten in voor dergelijke geneesmiddelen en oefent met het verhelderen van zelfzorgvragen bij dit type klachten. • Je bereidt een aantal geneesmiddelen tegen keelpijn die regelmatig door de apotheek gemaakt of aangepast worden. • Ook komt een aantal administratieve taken aan bod, zoals het verwerken van klantgegevens in het Apotheek Informatie Systeem en het overzichtelijk indelen van voorraden. • Je staat stil bij de waarden en normen die verschillende klanten er op na kunnen houden. Wat doe je als deze afwijken van jouw eigen waarden en normen? • Keelklachten kunnen samenhangen met luchtvervuiling. Je gaat na welke rol het toenemende gebruik van brommers en scooters daarin speelt. Leren houdt nooit op, het is belangrijk om je steeds te blijven ontwikkelen. Er zullen steeds weer nieuwe vraagstukken op je pad komen. Hoe pak je die aan? Daarom eindigt dit werkboek met opdrachten over het ontwikkelen van een gestructureerde en methodische werkwijze.