Communiceren

Een goed gesprek voeren. Kritiek geven en ontvangen. Echt luisteren. Voor succesvol contact met anderen zijn bepaalde communicatievaardigheden onmisbaar. Gelukkig is communiceren te leren! Met dit boek leert uw student om contact te maken, te houden én te verdiepen. Communiceren geeft heldere inzichten in algemene communicatieve vaardigheden en opdrachten om mee te oefenen. De theorie is toegankelijk en toepasbaar op werk- en privésituaties. Dit boek helpt uw student om beter om te gaan met de mensen om zich heen. Over de inhoud In Communiceren komen alle basisvaardigheden aan bod, zoals goede vragen stellen, non-verbaal communiceren, overtuigen en omgaan met conflicten. Het dekt de meest voorkomende situaties in de menselijke communicatie. Elk hoofdstuk sluit af met een samenvatting en opdrachten. Lezers reageren enthousiast op de prettige schrijfstijl: geen vakjargon, wel veel humor en voorbeelden. Nieuw in deze derde druk: uitgebreide aandacht voor sociale media en spreken in het openbaar. Bovendien is de complete tekst geactualiseerd.