Mediation voor managers

efficiente conflicthantering op de werkvloer

Prijs € 26,95

Uitverkocht

John Crawley, Katherine Graham

Paperback | Januari 2002 |

Beoordeel dit boek als eerste!

Overzicht
Beschrijving
Recensies
Specificaties

Beschrijving

Managers hebben vaak te maken met conflicten, zoals klachten van klanten, grieven, intimidatie, pesterijen en discriminatie. Steeds vaker hanteren bedrijven en organisaties een nieuwe vorm van conflictoplossing: mediation, oftewel bemiddelen om geschillen op te lossen. Mediation kan een efficiënte, snelle en creatieve oplossing bieden.In 'Mediation voor managers' leer je de managementstijlen en kernvaardigheden die nodig zijn voor mediation. Praktische oefeningen, casestudies en voorbeelden stellen je in staat om op je werk als een effectieve mediator op te treden en de gang naar de rechter te voorkomen.

Volledige beschrijving

Recensies

Alle 0 beoordelingen

Specificaties

Auteur: John Crawley, Katherine Graham
Uitgever: Uitgeverij Thema
ISBN: 9789058710338
Bindwijze: Paperback
Publicatiedatum: Januari 2002
Categorie: Overig
Taal: Nederlandstalig
Aantal Pagina's: 264

Beschrijving

Managers hebben vaak te maken met conflicten, zoals klachten van klanten, grieven, intimidatie, pesterijen en discriminatie. Steeds vaker hanteren bedrijven en organisaties een nieuwe vorm van conflictoplossing: mediation, oftewel bemiddelen om geschillen op te lossen. Mediation kan een efficiënte, snelle en creatieve oplossing bieden.

In 'Mediation voor managers' leer je de managementstijlen en kernvaardigheden die nodig zijn voor mediation. Praktische oefeningen, casestudies en voorbeelden stellen je in staat om op je werk als een effectieve mediator op te treden en de gang naar de rechter te voorkomen.