Maak een fan van uw klant

een revolutie in dienstverlening

Prijs € 15,00

Voor 21.00 besteld, morgen in huis.

Ook beschikbaar als:

Ken Blanchard, Sheldon Bowles

Paperback | Augustus 2006 |

Beoordeel dit boek als eerste!

Beschrijving

'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld. Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven u eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe u een visie kunt ontwikkelen, hoe u leert wat de klant precies wil, en hoe u effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt.

Volledige beschrijving

Specificaties

Auteur
Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Uitgever
Business Contact
ISBN
9789047002727
Bindwijze
Paperback
Publicatiedatum
Augustus 2006
Categorie
Algemeen
Taal
Nederlandstalig
Aantal Pagina's
150

Beschrijving

'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.'

Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld.

Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven u eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe u een visie kunt ontwikkelen, hoe u leert wat de klant precies wil, en hoe u effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt.

Schrijf een recensie

Velden met een * zijn verplicht

Specificaties

Auteur
Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Uitgever
Business Contact
ISBN
9789047002727
Bindwijze
Paperback
Publicatiedatum
Augustus 2006
Categorie
Algemeen
Taal
Nederlandstalig
Aantal Pagina's
150

Actuele bestsellers!

  • 23,00
  • 5,00
  • 15,00
  • 26,99
  • 20,99
  • 34,95
  • 22,50
  • 20,99
  • 24,99
  • 23,99